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クライアントケア・リペアサービス

LUCHIA SELECTIONをご覧いただきまして誠に有難うございます。
こちらでは修理・修復に関して記載しておりますのでご覧くださいませ。

■無償修理期間
ご購入から1ヶ月以内になんらかの理由で破損された場合
修理の方無償でお引き受けさせていただきます。
※故意に破損された場合は除く

■リペアサービス
ご購入から1ヶ月以上経過し破損された場合には
修理費として2000円〜承っております。
見積もりのご依頼等はコンタクトフォームより承っております。

■リペアサービスの受付
公式オンラインストア又はInstagramにて承っております。
納期の目安としましては、3週間となっております。
※但し、お預かり時期や部材の在庫状況によって、お見積もりのご提示や修理に時間を要する場合もございますので、予めご了承くださいませ。

■リペアサービスの流れ
1.お問い合わせ : お名前・製品写真・連絡の取れるメールアドレスをお伝えください。
2.お見積もり : 製品を確認後、お見積もり金額・納期の方をご提示致します。
3.お引き受け : お見積り内容をご確認・ご了承いただいた後、製品を当店まで発送して頂きます。
4.作業 : 製品が当店に届き次第、修理を開始します。
5. 検品 : 修理完了後、品質チェックします。
6. お支払い : 修理完了後に仕上がりのお写真をメールにてお送りいたします。お写真確認後、修理費用をお支払いいただきます。
6.お渡し : 製品を指定住所にお送りします。

■送料に関して
日本郵便のレターパックプラスでの発送の場合、
修理にかかる送料は当店がご負担致します。
レターパックプラス以外で発送される際の送料はお客様ご自身でのご負担となりますので予めご了承くださいませ。
※トラブル防止の為追跡可能な発送方法でお願いします。

■支払い方法
銀行振込のみとなっております。
振込手数料はお客様負担とさせていただきますので
予めご了承くださいませ。